金融与专业服务解决方案

专业人才依赖强，知识沉淀不足

这个行业的典型问题是：专业人才依赖强，知识沉淀不足。之所以强调这一条，是因为它常常被当成技术问题，实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了，技术方案才有取舍的依据。

把这句话拆成可执行的动作，通常会落到三件事上：先把现状描述清楚，再把判断标准写下来，最后指定一个能拍板的人。三件事齐了，这件事就不容易走偏。

对于规模不大、人手有限的企业，更实际的做法是先把最关键的一条做扎实，其他的按季度逐步补齐，不必一开始就追求体系完整。

我们通常这样处理

围绕「知识管理与案例库」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「专业能力分级」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「项目质量管理」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「合伙人机制设计」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

只关注当下成本

选择报价最低的方案，忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。